2.5竞价文件售价：曾鸣收取人民币300元，售后不退。

北京推出格式合同由于市场上没有统一规范的销售合同，解读家具商品的售后服务容易出现扯皮推诿现象，这已成了一段时间以来家具行业投诉的重点。个别家具经销商将实木复合家具、发用甚至贴了一层实木外皮的家具都称作实木。

对于经检测家具确实不符合国家标准的，电计合同赋予了消费者要求无条件退货的权利，电计此外消费者还有权要求家具企业赔偿相应的检测费、交通运输费、误工费等损失。宜家工作人员告诉南都记者，有序凭发票，宜家可按照《上海市家具行业三包规则》为顾客进行保修。据了解，操作北京2009年的家具格式合同里面，操作明确标识出主材/面料、辅材/五金和边材状况等，强化了对家具材质的详细区分，要求商家规范填写，避免偷换概念。

南都记者看到，曾鸣其销售单上只有家具名称，并无产地、规格等详细情况。板式家具贴面偷梁换柱现在市场上出售的板式家具的贴面在光泽度和手感上都很难看出差别，解读个别商家以贴纸、烤漆等冒充木皮贴面赚取差价。

市消委会投诉部刘部长透露，发用其实，发用早在2009年，北京就已经针对投诉热点推出家具行业的格式合同，将家具的前世今生、来龙去脉均标注得清清楚楚，相当程度避免了商家的文字游戏，给消费者维权上了双保险。

一位业内人士表示，电计深圳的大型家具卖场，基本没有给顾客提供详细的买卖合同我们将继续携手全国优秀经销商，有序继续秉承小细节成就大品牌的品牌理念，匠心产品智造，营造东方美意，为用户营造理想的中式生活。

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